Se hai cambiato idea dopo l'acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso come previsto dall’art. 57 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Hai 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco per richiedere un reso, sostenendo le spese per la restituzione del prodotto.
Bathlivery ti offre un'opzione di reso esteso, permettendoti di restituire alcune tipologie di prodotti fino a 60 giorni dalla consegna, superando i canonici 14 giorni di legge. I prodotti che rientrano in questa categoria sono contrassegnati con l’apposito bollino "Reso 60+". Per tutti gli altri articoli senza bollino, resta valida la formula standard di 14 giorni.
Modalità di rimborso:
- Reso 60+: rimborso sotto forma di Buono Spesa, utilizzabile entro un anno sul nostro store (escluso il costo del contrassegno, se applicato).
- Reso standard (14 giorni): rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (escluso il costo del contrassegno, se applicato).
- Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Come effettuare il reso correttamente?
Per garantirti un rimborso completo e facilitare il nostro lavoro, segui questi semplici passaggi:
- Conserva l'imballo originale: non romperlo o danneggiarlo, sarà necessario per la restituzione.
- Contattaci prima della spedizione: inviaci foto del prodotto ricevuto e dell’imballo che utilizzerai per il reso.
- Proteggi adeguatamente il prodotto: inserisci tutte le parti originali (manuali, istruzioni) e usa le protezioni originali (pluriball, incarti, pallet).
- Non applicare adesivi o scritte sulla confezione originale: usa un imballo aggiuntivo o incarta la scatola originale prima di spedire.
- Assicurati che il pacco arrivi integro: eventuali danni durante il trasporto potrebbero compromettere il rimborso totale.
Importante: Ai sensi dell’art. 57 comma 2 del Codice del Consumo, se il prodotto viene manipolato in modo improprio e perde valore, il rimborso potrebbe essere ridotto.
Con Bathlivery, i tuoi acquisti sono sicuri e flessibili!
